Відповідно ст. 9 п.1 "Закону про захист прав споживачів" споживач має право на повернення товару на протязі 14 днів, не враховуючи дня покупки, якщо товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
Обмін і повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця.